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Die Qualitätspolitik umfasst die gesamte innerbetriebliche Organisation und steckt den Rahmen für die Ziele ab, die Sie sich setzen. Somit stellen Sie sicher, dass das Qualitätsmanagement genau zu Ihrer Firma passt und nicht etwa am Unternehmenskonzept vorbei geht.
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Ein weiterer Aspekt der Qualitätspolitik ist die ständige Produkt- bzw. Serviceverbesserung des Unternehmens. Dazu gehören die Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen um sich am Markt besser positionieren zu können.
Gemäß der ISO 9001 legt die Geschäftsleitung die Ziele und die dazu gehörenden Verpflichtungen zur Qualität fest und dokumentiert sie. Achten Sie darauf, dass Ihre Zielvorstellungen in die unternehmenspolitischen Grundsätze integriert sind, damit die Mitarbeiter sich damit identifizieren können.
Es existiert eine ganze Bandbreite an Handbüchern zur Qualitätspolitik , die überwiegend generelle Themen beinhalten, zum Beispiel
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