...
Konflikte und Krisen im Team zu antizipieren und zu bewältigen ist entscheidend für den langfristigen Erfolg. Hier sind einige Strategien, die dir dabei helfen können:
...
Durch diese proaktiven Maßnahmen kannst du Konflikte und Krisen frühzeitig erkennen und effektiv bewältigen. Hast du ein konkretes Beispiel oder eine aktuelle Situation, bei der du Unterstützung benötigst?
Prinzipien im Konfliktmanagement nach Harvard
Das Harvard-Modell für Konfliktlösungen basiert auf vier grundlegenden Prinzipien:
Trennung von Mensch und Problem: Es ist wichtig, die persönliche Ebene von der Sachebene zu trennen. Konflikte eskalieren oft, wenn persönliche Angriffe und sachliche Diskussionen vermischt werden. Daher sollte man hart in der Sache, aber weich zu den Menschen sein[1].
Fokus auf Interessen, nicht Positionen: Hinter jeder Position stehen oft mehrere Interessen. Es ist entscheidend, diese Interessen zu identifizieren und zu berücksichtigen, um eine für beide Seiten vorteilhafte Lösung zu finden[1].
Entwicklung von Optionen: Es sollten verschiedene Lösungsansätze entwickelt werden, bevor man sich auf eine festlegt. Dies erhöht die Chancen, eine kreative und für alle akzeptable Lösung zu finden[2].
Anwendung objektiver Kriterien: Entscheidungen sollten auf objektiven und fairen Kriterien basieren, um Willkür und subjektive Beeinflussung zu vermeiden[2].
Diese Prinzipien helfen dabei, Konflikte konstruktiv und effektiv zu lösen, indem sie eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten anstreben.
References
[1] Harvard-Konzept: Prinzipien, Beispiel + Vorteile - Karrierebibel
[2] Das Harvard-Konzept: So lösen Sie Konflikte im Unternehmen - DENK NEU