Übersicht Change- und Release Management
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Was ist IT Change Management
IT Change Management (ITCM) bezieht sich auf den Prozess der Planung, Implementierung und Überwachung von Veränderungen in der Informationstechnologie (IT)-Infrastruktur einer Organisation. Das Hauptziel von IT Change Management besteht darin, sicherzustellen, dass Veränderungen in der IT-Umgebung effizient, kontrolliert und ohne negative Auswirkungen auf den laufenden Betrieb umgesetzt werden. Dieser Prozess hilft, Risiken zu minimieren, die Qualität der IT-Services zu erhalten oder zu verbessern und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
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IT Change Management hilft, unkontrollierte Veränderungen zu verhindern, die zu Betriebsstörungen, Sicherheitsproblemen oder anderen unerwünschten Folgen führen könnten. Es ist ein integraler Bestandteil des IT-Service-Managements und trägt dazu bei, die Stabilität und Zuverlässigkeit der IT-Services in einer Organisation sicherzustellen.
Quelle: ChatGPT
Was versteht man unter Release Management?
IT Release Management ist ein Prozess im Bereich des IT-Service-Managements, der sich darauf konzentriert, Software- und Systemveröffentlichungen (Releases) effizient zu planen, zu koordinieren, zu implementieren und zu überwachen. Ein Release bezieht sich auf eine Sammlung von neuen Funktionen, Verbesserungen, Fehlerkorrekturen und anderen Änderungen, die in einer bestimmten Version einer Software oder eines IT-Systems enthalten sind. Das Ziel des IT Release Managements besteht darin, sicherzustellen, dass Softwareänderungen ordnungsgemäß und kontrolliert in einer IT-Umgebung eingeführt werden, um den reibungslosen Betrieb und die Qualität der IT-Services sicherzustellen.
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