Du bis für den Aufbau des Service Desk verantwortlich. Du weisst, dass es unterschiedliche Möglichkeiten für die Strukturierung des Service Desk gibt. Im Rahmen einer Präsentation sollst du die Vor- und Nachteile der verschiedenen Varianten beleuchten.
Zentraler Service Desk
Lokaler Service Desk
Virtueller Service Desk
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Auftrag: Nenne zu jeder Variante mindestens 3 Vor- und Nachteile in einer nachvollziehbaren Beschreibung. Die Vor- und Nachteile sind in mindestens 2 Aspekten zu gruppieren.