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kennt relevante Standards im Kontext der Business Analyse (z.B. BABOK nach IIBA, IREB).

kennt unterschiedliche Perspektiven einer Business Analyse (z.B. agile Perspektive, Business Intelligence Perspektive,
IT- oder Systemperspektive, Architekturperspektive, Geschäftsprozessperspektive) und kann deren Merkmale,
Grundkonzepte und Einsatzgebiete erläutern.

kennt die typischen Vorgehensschritte und Aktivitäten einer Business Analyse.

kennt Methoden und Techniken zur Identifikation, Beschreibung und Analyse von Anspruchsgruppen und deren
Einflüsse (z.B. Stakeholderliste, Stakeholder Map, Persona, Empathy Map, RACI-Matrix).

kennt unterschiedliche Erhebungstechniken (z.B. Interview, Befragung, Beobachtung, Dokumentstudium,
Artefaktbasierte Techniken, Kreativitätstechniken, CrowdRE, Living Labs), um Anforderungen zu erheben und kann
deren Vor- und Nachteile erläutern.

kennt unterschiedliche Fragetypen (z.B. offene und geschlossene Fragen, zirkuläre Fragen, Skalenfragen) und kann
deren Einsatz und Nutzen in Interviews und Befragungen erläutern.

kennt unterschiedliche Fragen- und Antwortformate (z.B. Einfach- und Mehrfachauswahl, Rating, Rangordnung,
Matrix, gerade / ungerade Antwortskala)und Gütekriterien (z.B. Validität, Reliabilität, Repräsentativität) für
Fragebögen.

kann Anforderungen in Form von Diagrammen verstehen und erklären (Use Case-Diagramm, Aktivitäts-Diagramm,
Status-Diagramm, BPMN).

kennt unterschiedliche Techniken zur Identifikation von Problemen im Ist-Zustand (z.B. Stärken- und Schwächenanalyse, Prozessanalyse, Finanzanalyse, Ursachenanalyse, Wertstromanalyse) und kann deren Merkmale und Einsatzgebiet erläutern.

Kennt unterschiedliche Techniken zum Vergleich des Ist- und Sollzustandes (z.B. Gap-Analyse, Kano-Analyse, Benchmarking, Kennzahlenvergleich, Risikoanalyse) und kann deren Merkmale und Einsatzgebiet erläutern.