Kurzanwendungsfall Qualitätssicherung Kernprozesse definieren

Nach dem nun die Prozesslandkarte steht, soll ein Instrument entwickelt werden, wie die einzelnen Prozess analysiert und bewertet werden können. Ziel dieser Bewertung ist es, die Qualität des Prozesses identifizieren zu können und gegebenenfalls Massnahmen abzuleiten, wei der Prozess optimiert werden kann.

Vorgehen:

• Identifizieren ein Prozess welchen du Untersuchen möchtest.

• Definiere die relevanten Faktoren welche für die Bewertung des Prozesses herangezogen werden können.

• Erstelle eine Bewertung und grafische Auswertung, welche eine qualitative Aussage zum Prozess macht.

Rahmenbedingungen:

Ableitung der relevanten Faktoren aus den Qualitätskriterien von Prozessen und nachvollziehbare Bewertung.

Ergebniss:

Präsentation der Bewertung und Handlungsempfehlung.

Zeitrahmen: 30 Minuten