Pflichtenheft

Die kaufmännische Erfahrung besagt, dass die Qualität der Offerten immer mit dem Detailgrad der übersandten Anfragen und Pflichtenhefte zusammenhängt.

Das Pflichtenheft als Kernstück für eine künftige Offerte ist die strukturierte Auflistung und Erläuterung für die potentiellen Lieferanten. Erst wenn diese die Möglichkeit haben auf strukturierte und ökonomische Art zu antworten, wird sich die Qualität der eingeholten Offerten steigern.

Es ist also ein wirtschaftliches Muss, sich mit einem klaren Pflichtenheft vieles an Nachfragen, Abklärungen und vielleicht Mehrarbeit in der Auswertung zu ersparen. Pflichtenhefte ändern sich im Detail immer mit der zu beschaffenden Ressource. Allerdings kann man folgende Grobgliederung eingrenzen:

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