Grenzen von ITIL als Best-Practise

Du arbeitest in einem KMU Betrieb als IT Leiter/in. Der Betrieb beschäftigt 500 Mitarbeitende welche alle mit IT Services ausgerüstet sind. Die Geschäftsleitung hat gefragt, ob es nicht eine gute Idee wäre ITIL als Management Modell zu adaptieren.

Du hast nun eine Übersicht von ITIL erhalten. Was denkst du, wo sind die Stärken und Schwächen dieses Management Modells und welche Voraussetzungen müssten gegeben sein, um ITIL in einer Unternehmung einsetzen zu können?

Erstelle in Gruppen eine Präsentation welche die oben gestellten Fragen abdeckt. Die Qualität der Präsentation sollte so ausgerichtet werden

Zeitvorgabe: 30 Minuten

Präsentation: 5 Minuten