Aufgaben als Qualitätsmanager

Verantwortlich für die Gestaltung und Weiterentwicklung eines QM-Systems ist der Qualitätsmanager, der Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) oder die QM-Abteilung. Hier sind einige Beispiele für typische Tätigkeiten im Qualitätsmanagement:

• Überwachung von Prozessabläufen

• Erstellung von Analysen und Reports

• Durchführung interner und externer Audits

• Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und der Unternehmensführung (z. B. interne Beratung)

• Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems

• Verantwortung für QM-Dokumentation (z. B. Qualitätsmanagementhandbuch erstellen)

• Durchführung von Mitarbeiterschulungen

Im Qualitätsmanagement bewähren sich außerdem Kenntnisse in Methoden und Modellen, wie KVP, PDCA, Six Sigma, Lean Management oder TQM (Total Quality Management).